-Если вы не организовали трансфер до места проживания через нашу компанию, то вы можете взять такси из аэропорта, указав адрес, который вы найдете в ваучере (подтверждение бронирования). По приезду на место отдыха вас встретят либо наши представители, либо сам владелец виллы/апартаментов и передаст вам ключи.
-При получении ключей Вам необходимо, внести гарантийный залог за виллу/апартаменты, указанный в ваучере на проживание (если вы не оплатили его заранее)
-Постельное белье и полотенца обычно включены в стоимость аренды виллы/шале/апартаментов. Замена белья и полотенец обычно производится один раз в неделю. Дополнительная замена постельного белья может быть организована за дополнительную плату.
-Если при заезде на виллу/шале/апартаменты вы обнаружили какие-либо повреждения (поломки) или некомплект техники, указанной в описании недвижимости, пожалуйста информируйте нас об этом в течении 24 часов.
Оснащение вилл/шале/апартаментов и правила эксплуатации :
-Все, что находится на виллах, в шале и апартаментах, предоставлено в ваше распоряжение. Личные вещи хозяев всегда обозначены соответствующей надписью или закрыты в отдельном помещении.
Вывоз мусора :
Во многих странах существуют правовые нормы, которые регулируют выброс мусора, поэтому необходимо получить соответствующую информацию у владельца или в нашем офисе.
Холодильник : Перед самым отъездом холодильник следует освободить. Просим не оставлять в нем никаких напитков и еды.
Ванная комната/туалет: Мы убедительно просим Вас не бросать в унитаз никаких предметов, которые могут вызвать необходимость очистки труб.
Вода: пожалуйста используйте воду экономно! Если вы не уверены, что вода в данной местности пригодна для питья, следует удостовериться у владельца или в нашем офисе (по желанию провизия питьевой воды может быть предоставлена вашей семье по приезду и за отдельную плату)
Электричество: Пожалуйста не оставляйте включенным свет и эл. приборы на весь день или ночь без необходимости!
Ток: На юге мощность тока обычно слабее, чем в северных странах. Мы просим вас не включать все электрические приборы одновременно
Газ: В некоторых странах газ используется как для приготовления еды, так и для отопления. Напоминаем вам о соблюдении необходимой осторожности при установке и использовании газовых баллонов (если таковые имеются на вашей вилле).
Телефон: Для правильного расчета оплаты телефонных услуг владелец виллы обычно записывает первоначальное и конечное показание счетчика (счетчики есть в некоторых странах). Если вы дополнительно пользуетесь факсом и Интернетом, просим вас проинформировать об этом владельца или наш офис.
Телевидение: Все каналы обычно запрограммированы и их не следует менять. Если вы арендуете виллу на длительный период (от 6 недель), вы можете попросить нас об установлении русско-язычных каналов за дополнительную плату и примерно за 1-2 месяца до заезда. Мы всегда по возможности попробуем договориться с владельцем виллы об этой экстра услуге.
Стиральная машина/машина для сушки белья: Если на вилле/апартаментах есть стиральная машина и машина для сушки белья, то вам необходимо следить за чистотой техники после использования (это относится, к емкости для стирального порошка и к фильтру).
Жалюзи: Мы настоятельно просим вас осторожно использовать жалюзи, чтобы избежать повреждений.
Ключи: Если Вы потеряли ключи или нечаянно захлопнули двери, пожалуйста не используйте силу, для того чтобы попасть в недвижимость, а обратитесь за помощью к нам или к человеку, выдававшему вам ключи.
Мебель: В саду или на террасе следует использовать только мебель для сада. Мы просим вас не выносить наружу мебель из квартиры/шале/виллы.
Сад: В некоторые резиденции и частные дома приходит садовник, который ухаживает за садом. Просим вас отнестись к этому с пониманием.
Бассейн: Если в арендованном вами объекте имеется бассейн, просим вас помнить о его надлежащем использовании (запрещается купание домашних животных). Чистка бассейна производится специалистом, который приходит от 1 до 2-х раз в неделю. Фильтры в бассейне программируются автоматически и работают несколько часов в течение дня.
Как провести отпуск без неприятных сюрпризов
Кражи: Каждый раз, когда вы покидаете виллу/шале/апартаменты, мы настоятельно просим вас закрывать все замки, окна и жалюзи (если таковые имеются). Не следует оставлять ценных вещей ни в доме, ни в машине. Holiday-villas.ru не несет ответственности в случае возможной кражи.
Количество гостей: Количество человек на вилле/шале/апартаментах должно строго соблюдаться и не превышать максимальное количество гостей, указанное в описании виллы и в ваучере. В случаях нарушения этого условия, владелец имеет право отказать вам в выдаче ключей.
Домашние животные: Если на вилле, в шале или в апартаментах существует возможность размещения с домашними животными, просим вас не разрешать животным находиться на кроватях и подушках.
День выезда:
-Просим вас сдать ключи от виллы/шале/апартаментов до 10:00 утра (время зависит от условий владельца и указано в вашем ваучере). При выезде, пожалуйста, не оставляйте мусор на кухне, грязную посуду в раковине и продукты в холодильнике!
Дорогие друзья, помните, что мы всего лишь в 1 телефонном звонке от вас! Если у вас возникли проблемы – звоните нам, мы решим их совместными усилиями! Отличного вам отдыха!
